分類：投稿 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡整理 發(fā)布時間：2023-01-04
想要成為為一名成功的印刷包裝銷售，就要將客戶維系好，與之建立起長久的良好合作關系。今天小編主要給大家分享印刷包裝銷售技巧，希望對你們有幫助!
印刷包裝銷售技巧
1依賴依靠
讓客戶形成一種依賴公司的心理習慣，客戶提出的任何特殊要求、或者隱性的需求一定認真對待，千方百計地找到合理理由給予合理答復，客戶提出的合理需求我們都將盡量滿足，即售前售中售后過程一定要無微不至，用細節(jié)感動客戶。
2相輔相成
銷售的過程也是一個及時解決雙方矛盾利益的過程，只有雙方都滿意了才算成功的銷售。比如很多銷售商不愿意做售后服務，這就要婉言告知客戶不做將可能產(chǎn)生的后果;
哪些沒有必要做的或者遲點做也可以的項目，哪些是我們贈送的免費增值項目等等，讓客戶切身體會到公司銷售服務的價值，是真正用心為客戶服務，真心想客戶所想，及客戶所需。
3剛柔并濟
在維護客戶關系過程中，一定要認真耐心聽客戶講完，并且能準確的判斷他想表達的意思，碰到釘子戶也要拿出平和的心態(tài),不急不燥，淡然待之。
對于客戶的失誤甚至過錯，要表示出寬容而不是責備，并立即共同研究探討，找出補救和解決的方案。
這樣，你的客戶會從心底里感激你，讓他知道，你可以并且有能力為他解決問題。在客戶觸犯你的談判底線時，要對他斬釘截鐵的表示拒絕。
如果客戶對你的產(chǎn)品或者產(chǎn)品的附加值有一定的合作欲望，那么他就會作出退步。很多時候，你明明知道客戶的要求是不可能兌現(xiàn)的，但也要先穩(wěn)住客戶，讓他對你充滿期待。
4信守原則
一個信守原則的人必然會贏得客戶的尊重和信任。因為客戶也知道，滿足一種需要并不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿足。只有這樣，客戶才有理由相信你在銷售產(chǎn)品給他時同樣遵守了一定的原則，才能放心與你合作和交往。
在維護客戶關系過程中，請不要輕易承諾客戶什么事情或者什么條件，你要有一種使命感的責任態(tài)度來兌現(xiàn)自己所說的每句話。如果輕易承諾，一旦沒有滿足要求，那么你在客戶面前就成為不講誠信之人，這對于今后的合作是非常不利的。
在銷售過程中，要多用“我想想辦法”、“我再給你回話”、“我得申請批示”等等答復，給自己留下最大的周旋余地。
5互惠互利
在與客戶進行溝通的過程中，一些銷售人員為了達成銷售目標一步一步地向前邁進，不斷地說服客戶認可產(chǎn)品或服務的品質、接受產(chǎn)品或服務的價格等等，但是他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)目標所采用的一些方法卻不見得高明。
其實很多優(yōu)秀的銷售人員都會在銷售溝通過程中有意無意地使用一些讓步方式(事先把價格稍微抬高一點點，條件稍微嚴格一點)，以期讓客戶滿意。
比如在保證利潤的前提下進行價格方面的讓步，或者根據(jù)雙方的訴求提出解決問題的折中方式等。銷售溝通中的讓步策略如果運用得當，那將有利于實現(xiàn)買賣雙方的雙贏，同時也有利于長期銷售目標的實現(xiàn)。
6拉近距離
聰明的業(yè)務員都會把與銷售商的關系協(xié)調(diào)的恰如其分，因為你銷售的不僅僅是單一的產(chǎn)品，還有公司產(chǎn)品的附加值和公司文化以及你自己的個人魅力。把與客戶簡單地合作關系更多地轉變成朋友關系后，他就會積極的銷售你的產(chǎn)品。
但是，要記住你可以做到讓客戶把你當做朋友，但你從心里一定不能把客戶當做朋友，因為商人的最終目的就是為了利益，一旦利益發(fā)生了根本的沖突，合作過程還是會出現(xiàn)裂痕。
7贏得口碑
贏得客戶和行業(yè)的口碑，你的客戶就會在多數(shù)也是他同行的朋友中推薦你，那么你的銷售就會迅速在不斷地銷售中擴張起來。營銷的最高境界，是讓客戶主動來找你。
無論你從事什么行業(yè)，一定記住包裝印刷銷售，如果想在該行業(yè)中長期發(fā)展或有所作為，請自己留給這個行業(yè)一個良好口碑。
8善始善終
銷售工作沒有止境，第一次合作成功的時候正是創(chuàng)造下一次機會的最好時機，讓每筆生意有個漂亮的收尾帶給你的效益不亞于你重新開發(fā)一個新的客戶。
在生意場上沒有永遠的朋友，只有永遠的共同利益，如果你和你的客戶之間沒有共同的利益，那么你的客戶正在悄悄的流失。要明白對你有感激之情的客戶才是對你忠誠的客戶，就如《我把一切告訴你》作者藍小雨說的!
9跟蹤追蹤
現(xiàn)在市場上的同類產(chǎn)品很多，競爭很大，并不是成為了你的客戶你就可以高枕無憂了，客戶可能隨時會改變注意，采購其他家的產(chǎn)品。
所以在與客戶合作后，你要跟蹤產(chǎn)品的貨期，在產(chǎn)品交予客戶后，更要跟蹤產(chǎn)品的銷售進度，是不是好用有沒有什么問題需要及時解決或者是否需要進一步的技術服務等等。
在做好產(chǎn)品銷售服務的同時，還定期給客戶一個問候或者祝福，讓客戶時時能感覺到你作為一個朋友所應該有的關懷與體貼。
中國的節(jié)日有很多，每次過節(jié)時給予客戶一個溫馨的問候與祝福，會讓客戶覺得你是真正的關心他，而不是做做樣子。體會到了你的真誠，你也才能得到客戶的真誠與支持。
10運籌帷幄
在維護客戶關系中，一定要把主動權留給自己，而不是讓客戶牽著你的鼻子走，真正維護客戶關系的手段，是日積月累的處理與客戶之間的大事小情，比如節(jié)假日時發(fā)短信問候，定時電話問候，定時拜訪交流，贈送一些當?shù)赝撂禺a(chǎn)。
印刷包裝銷售實用技巧
一，開場白很重要
我認為好的開場白是成功的一半，我們在和客戶見面時，開始的一分鐘內(nèi)所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的信息要深刻的多，所以我們可以先與顧客閑談，以營造自然放松的氣氛，切記不要閑聊太久，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己，并且讓客戶了解自己可以給客戶帶來那些利益。
二，提出自己想要知道結果的問題
在面對面的銷售中，銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結論：找出客戶腦子里究竟在想什么?;找出客戶的真正的動機如何;找出客戶相信什么?通過提問題，你就擁有掌控權，并引導他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當你向客戶提出問題的后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。
三，抓住顧客的需求
能打動顧客的好銷售員卻并不很多，原因就是所有的銷售員說同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為銷售員，在銷售洽談中如果能把握對方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。
所謂一言而勝，就是說這一言，說到了對方的心上，打動了對方，實現(xiàn)了自己的目的。所謂一言而敗，就是說你的話沒有說到人家的心上，人家不愛聽，你就算白說了。對于銷售來說，抓住顧客的心，是說服顧客的利器，是把握主動權的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發(fā)顧客的購買欲望，使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖動，促使并引導顧客采取購買行動。
四，不時的贊美你的客戶
說：“人性的弱點之一就是喜歡別人贊美”，每個人都會覺得自己可夸耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。
當然，贊美對方并非美言相送，隨便夸上兩句就能奏效的，如果方法失當反而會起相反的作用，因此，銷售員在利用贊美的方法時必須看準對象，了解情況，選對時機，恰到好處地進行贊美。同時，你的贊美要有誠懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是銷售技巧當中較為重要的一項，認真學好，練好，用好這個技巧，一定能讓你的定單越來越多。
五，千萬不要說負面的話
話語的正面性與負面性或者說肯定性與否定性包裝印刷銷售，是說話時必須注意的另一個重要方面，在一般情況下，那些毫無聲氣，灰暗，冷淡的話，誰聽了都會喪氣，。正如在煙雨天氣里難于有一個好的心情一樣，面對這樣的話題很難指望顧客積極的反應。優(yōu)秀的銷售員通常都是開朗的，而且常常面帶笑容，令人看了覺得非常舒服。他們的話語也多時積極肯定，充滿活力的。
印刷包裝盒的營銷技巧
1.使用個性化的潛力太巨大。什么才是個性化的印刷包裝盒?您首先想到的可能是個性化的禮物，或者像新婚夫婦一樣定制的個性紀念品等新奇物品。是的這都是，但是我們從來沒有在包裝盒上見過她們。據(jù)一項針對購物者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個性化是一個具有巨大潛力的市場。雖然到現(xiàn)在為止只有不到20%的購物者使用個性化的包裝盒，但高達40%的人對此非常感興趣。另外一些數(shù)據(jù)也可以證明個性化的包裝盒在對于商品銷量的提升上有重大的幫助：
具有個性化包裝盒的商店，商品的訪問的頁面增加了67%，并且在那里花了15%的時間。
具有個性化包裝盒的商店，商品購買量增加了22%。
具有個性化包裝盒的商店，商品平均購買價格高出28%。
所要如果你想縮短你和消費者的距離那么嘗試使用個性化包裝盒就是一個很好的辦法。
2.在印刷包裝盒上提供個性化文字，圖案。我們都知道最大的個性化就是所有的東西都是針對于自身的。那么如果我們在印刷包裝盒上提供顧客所需要的內(nèi)容，那是不是客戶就會因此而變得更加的激動，要知道在T恤個性化的年底，我們要實現(xiàn)這一切并不難，而且你還能為此收獲到遠大于之前的價值，價格貴了，和同行還做出來對比，這樣的商品誰不喜歡?，F(xiàn)在就開始吧拿出自己的一些禮品包裝盒，找到一個注重細節(jié)的人來，現(xiàn)在就開始設計一個完美的包裝。
3.學會利用不干膠將印刷包裝盒變得有個性。印刷包裝盒要變得有個性，可能是一件費時的事情。它可能需要手工，將一些特殊的裝飾組合到包裝盒上，甚至在繁忙的季節(jié)你可能需要新員工。這些巧妙的配件能讓你的包裝盒再也不是千篇一律，就算是同一品牌，這些溫馨的個性化也能讓你贏得競爭。而不干膠這種便宜實在的產(chǎn)品，更是能夠幫助你贏得消費者對于個性化的認可，而你要做的不過就是將他們貼在具有堅硬，平坦的包裝盒表面上。
4.學會選擇不同顏色的印刷包裝盒。每一個消費者最喜歡的印刷包裝盒，還是印有自己喜歡顏色，圖案甚至材料的盒子。 畢竟，如果你能擁有自己喜歡的顏色，為什么要被動接受商家選擇的黑色或無聊的白色呢?通過為購物者選擇可改變顏色的包裝盒，讓消費者愛上你的商店，因為在你這里有著無限的可能。這時候有人就問了，我應該怎么做呢?其實現(xiàn)代的科技以及給出了答案，通過打印機，我們能夠讓包裝盒在一定程度上實現(xiàn)這個小小的目標。圖案當然也是可以的。在通過過塑是不是變得很完美了。顏色定制的好處?如果滿大街都是所謂的時尚經(jīng)典灰，那么我覺得紅色也是很有意思的，不是嗎?
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