分類：投稿 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò)整理 發(fā)布時間：2023-02-07
淺析印刷企業(yè)ERP系統(tǒng)（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，河南鄭州450015）要：本文在對印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，著重提出了幾點ERP實施的關(guān)鍵成功因素。關(guān)鍵詞：印刷企業(yè)；ERP；關(guān)鍵因素中圖分類號：F407.84文獻標識碼：A文章編號：100402隨著全球經(jīng)濟一體化及國際競爭的加劇，印刷業(yè)面臨的市場壓力越來越大。知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化對傳統(tǒng)的管理觀念和模式形成了極大沖擊和挑戰(zhàn)。同時伴著數(shù)字化大規(guī)模應(yīng)用，生產(chǎn)周期縮短、活源不足、價格持續(xù)走低、印刷品種增多與印數(shù)下降、周期越來越短、賬款回收困難等等問題也困擾著印刷業(yè)的發(fā)展。于是，推行一套科學(xué)的印刷企業(yè)管理系統(tǒng)就成了提升印刷業(yè)競爭力的必由之路。ERP全稱為EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計劃）它是在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，將企業(yè)內(nèi)各部門信息連接在一起，以實現(xiàn)信息共享、資源優(yōu)化，并為企業(yè)管理層提供服務(wù)的一種先進的管理工具。是一種面向加工制造行業(yè)的、以計劃為紐帶將企業(yè)的物資資源、資金資源、時間資源和信息資源等進行科學(xué)管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是當今國內(nèi)外企業(yè)提高核心競爭能力的有效工具，也是提高企業(yè)信息化水平的重要途徑。
通過實施ERP統(tǒng)可以極大地提高企業(yè)的信息化水平和管理決策能力。印刷行業(yè)的信息化建設(shè)，并非簡單地應(yīng)用新技術(shù)，而是同時需要創(chuàng)新精神，只有在印刷結(jié)構(gòu)、管理體制、運行機制和營利模式等多方面進行創(chuàng)新，才能夠全面推動印刷信息化建設(shè)。一、印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀ERP進入印刷人視線的時間并不長。受行業(yè)外ERP萬多家印刷企業(yè)中，只有六七十家已經(jīng)或正在實施ERP。這批“吃螃蟹”者，主要是書報刊和包裝印刷企業(yè)，集中在廣東、上海、江浙、北京等地。從地域分布上看，由南向北呈遞減態(tài)勢，中西部地區(qū)尚處于空白狀態(tài)。從使用的軟件來看，綜觀市場上面向印刷行業(yè)的ERP系統(tǒng)，有的以輔助辦公為核心，突出計算機報價的作用；有的以統(tǒng)計分析為核心，重視各種報表的數(shù)據(jù)完整與分析，從而為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；有的以為企業(yè)日常管理提供規(guī)范的業(yè)務(wù)流程為核心，重視企業(yè)流程重組及流程對管理提升的作用，可以說是處于一種百花齊放的狀態(tài)。ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用，影響最大的應(yīng)該是流程的作用。流程重組是ERP實施的一個重要組成部分，一方面規(guī)范業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)建立一個扁平化、科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程；另一方面將規(guī)范后的流程在ERP系統(tǒng)中進行固化，通過系統(tǒng)的閉環(huán)的限制與制約，消除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的隨意性。
這種在系統(tǒng)中固化的流程，具有管理規(guī)范的指導(dǎo)作用，同時不受人為因素的影響，具有行為的強制作用，任何違反流程的行為將在系統(tǒng)中被自動禁止，從而達到預(yù)防的目的。二、印刷ERP系統(tǒng)的管理思想企業(yè)之間的競爭已不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是發(fā)展成為企業(yè)的供需鏈與競爭對手的供需鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)這種競爭形勢的需求發(fā)展而來的。管理思想一：對企業(yè)資源進行計劃管理。它要解決的根本問題就是如何高效、優(yōu)質(zhì)地利用企業(yè)資源來滿足客戶需求。如面對客戶的訂單，需要投入什么資源、在什么時間投入、應(yīng)該投入多少等一系列問題。印刷企業(yè)處理這些問題時，一方面要確定訂單需求，另一方面就是了解企業(yè)人、財、物的資源占用情況，將兩者有機結(jié)合，達到客戶滿意度最高、資源利用最優(yōu)的效果。從根本上說這是一個提前制定資源計劃的過程。管理思想二：突出了對供應(yīng)鏈管理的重要性。將企業(yè)作為供應(yīng)鏈中一個有機的組成部分，從整個供應(yīng)鏈的角度來管理企業(yè)，將整個供應(yīng)鏈作為市場競爭的主體。從整個供應(yīng)鏈的角度來安排企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和財務(wù)等活動，ERP通過提供供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的管理功能來實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，如：市場需求管理、訂單管理、生產(chǎn)管理、分銷管理、售后服務(wù)管理和競爭對手監(jiān)控信息管理等。
管理思想三：反映了企業(yè)的高度集成。ERP所體現(xiàn)的集成管理思想有兩個方面：其一，印刷生產(chǎn)的一整套過程涉及到業(yè)務(wù)、工程、生產(chǎn)、人事、財務(wù)、物料等部門，所有部門和人員均在同一個管理平臺上進行工作，以計算機網(wǎng)絡(luò)的開放性自動實現(xiàn)企業(yè)信息的共享與互動，打破部門壁壘，協(xié)調(diào)各部門步伐一致，圍繞同一個資源計劃展開工作，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，資源利用效率達到最大化。其二，在供應(yīng)鏈內(nèi)部將供應(yīng)商、分銷商等納入自己的管理系統(tǒng)中，通過共同博弈的過程印刷包裝企業(yè)erp系統(tǒng)，實現(xiàn)自己的目標。不難看出，高度集成是ERP系統(tǒng)的一收稿日期：2008-08-29作者簡介：張睿（1976-），女，山東濟南人，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院講師，碩士，主要從事技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、技術(shù)創(chuàng)新研究。技術(shù)經(jīng)濟與管理研究2008大核心優(yōu)勢，但它發(fā)揮優(yōu)勢的前提還是計劃與提前管理。沒有一個統(tǒng)一的計劃，再多的信息也很難協(xié)調(diào)。企業(yè)中一般會制定許多管理制度與規(guī)范。根據(jù)這些制度與規(guī)范在企業(yè)的作用，可以分為兩類：一類是行為規(guī)范，告訴企業(yè)員工什么是合理的，什么是不合理的，以及員工從事不合理行為會有什么后果。另一類是執(zhí)行，即對員工不合理行為的處罰。從作用來看，前一類是預(yù)防，后一類是挽救。
兩者給企業(yè)帶來的影響孰優(yōu)孰劣顯而易見。ERP的主要作用可以分為輔助辦公、計劃與流程、統(tǒng)計分析三大部分。通過ERP的管理思想與企業(yè)管理制度規(guī)范的分析可以知道，ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用，最根本的作用應(yīng)該是加強企業(yè)計劃與流程的管理。通過遍布在企業(yè)現(xiàn)場的管理終端來告訴企業(yè)相關(guān)人員在業(yè)務(wù)處理流程中應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做。三、印刷ERP系統(tǒng)實施的關(guān)鍵成功因素ERP是一個管理系統(tǒng)，它與一般管理者一樣執(zhí)行管理任務(wù)。印刷行業(yè)實施ERP已成為行業(yè)發(fā)展的需要和趨勢。如何在這個具有特殊性的行業(yè)實施好ERP對于整個印刷業(yè)的信息化管理具有舉足輕重的意義，這個問題是從事ERP事業(yè)的人員關(guān)心的話題，也是準備或正在實施ERP項目的企業(yè)關(guān)心的話題。下面簡要談幾點關(guān)鍵因素：做好基礎(chǔ)準備。ERP項目的實施和開發(fā)，是一個浩繁的系統(tǒng)工程，它既要保證項目的順利推進，又不能影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，更需要有一定實施基礎(chǔ)。目前國內(nèi)印刷企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，有些企業(yè)一時還不具備實施ERP的前提條件。如果對業(yè)務(wù)流程、財務(wù)核算等簡單流程都不能理順，或者客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財務(wù)部都不能統(tǒng)一的話，ERP是不能幫你改善的。尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要重視。ERP的管理思想，是一場管理的革命，因此，實施ERP一個企業(yè)全員的行為，必須得到公司主要領(lǐng)導(dǎo)以及公司中基層管理者的支持與協(xié)助。
他們不僅要協(xié)助系統(tǒng)分析人員理解現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程，同時也要配合分析人員一起探討對現(xiàn)有流程的改造。實施一個ERP項目，如果沒有一個優(yōu)秀的、稱職的項目負責(zé)人，則項目實施就很難進行下去。其次，培訓(xùn)是成功實施ERP系統(tǒng)的重要因素。通過培訓(xùn)可以增加員工對ERP相關(guān)知識的了解印刷包裝企業(yè)erp系統(tǒng)，規(guī)范管理人員的行為方式。所以要對全體員工進行培訓(xùn)，因為他們是ERP系統(tǒng)的最終用戶，是保證ERP系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的最直接操作者。ERP軟件中蘊含著先進的管理思想和豐富的管理經(jīng)驗，同時又有一定的技 術(shù)含量，所以企業(yè)的用戶很難像使用一般的軟件產(chǎn)品那樣，通 過自學(xué)可以掌握，必然要通過軟件公司或者軟件服務(wù)商提供系 統(tǒng)的培訓(xùn)才能掌握。 選型很關(guān)鍵。每種行業(yè)都有他自己的特色，因而產(chǎn)生了不同的管理需求。 不同的管理需求產(chǎn)生了不同的管理模式，從而才會要求 ERP 統(tǒng)中有相應(yīng)的功能做支撐。因此，ERP的“行業(yè)化”就形成了 蓬勃發(fā)展的趨勢，以往通用型的 ERP 系統(tǒng)也要強化其行業(yè)解決 方案，以滿足用戶這方面需求。 現(xiàn)在市場上 ERP 軟件的種類非常多，但是都有它特定的適 用范圍，企業(yè)在 ERP 選型的時候不能夠不加區(qū)別的隨便選上一 個。在軟件選型時，主要從以下幾方面來評價軟件：首先，要 調(diào)查軟件開發(fā)商對印刷行業(yè)的了解程度。
因為不同的系統(tǒng)其開 發(fā)的側(cè)重點不同，所適用的行業(yè)也各不相同，因此，進行正確 的系統(tǒng)選型，必須要重視企業(yè)的行業(yè)特點。只有結(jié)合企業(yè)的需 求目標、實施范圍、行業(yè)特點等方面，開發(fā)商開發(fā)的產(chǎn)品才能 滿足我們生產(chǎn)管理的要求。其次，就是要考慮軟件所采用的開 發(fā)工具的先進性和成熟性。大家知道管理軟件也應(yīng)該跟隨先進 的管理思想，結(jié)合企業(yè)的實際需求來不斷地擴充、改進和升級， 進而滿足我們印刷工藝、技術(shù)和管理的變化。 實施顧問必不可少。印刷廠 ERP 管理系統(tǒng)的實施是一個非常復(fù)雜、龐大的工程， 技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的有機融合。這需要ERP 供應(yīng)商和 企業(yè)長期共同努力，甚至是專業(yè)實施顧問的參與才能夠真正完 全實現(xiàn) ERP 應(yīng)用，達到預(yù)期目標。一般印刷企業(yè)中只有對企業(yè) 各個印刷環(huán)節(jié)相當精通的管理人員，而這種既了解系統(tǒng)又熟知 印刷管理的人員在印刷企業(yè)很難找到。因此，一定要選擇一個 具有印刷行業(yè)經(jīng)驗的 ERP 實施顧問，從而可以擔(dān)負起軟件供應(yīng) 商與印刷廠溝通的重任。 三、結(jié)論 ERP 并非萬能良藥，現(xiàn)階段國內(nèi)印刷企業(yè)實施 ERP 不能盲 目跟風(fēng)，一定要從行業(yè)和企業(yè)的實際出發(fā)，進行理性的審視和 把握，結(jié)合企業(yè)自身的特點進行。
雖然目前 ERP 在印刷行業(yè)還處于起步的階段，許多內(nèi)容還 在研究探索階段。但企業(yè)管理信息化已是大勢所趨，ERP 動到蓬勃，是指日可待的事情?！緟⒖嘉墨I】 王曉燕.印刷ERP 系統(tǒng)的概念、現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 今日印刷，2007，01. 羅鴻.ERP原理、設(shè)計、實施（第二版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003. 肖華良.解析印刷行業(yè)中的ERP 管理[J]. 新聞前哨，2005，06. 簡川霞.印刷企業(yè)的信息化管理：ERP[J].廣東印刷，2005，01. ERPSystem printingenterprises ZHANG Rui (Zhengzhou Institute AeronauticalIndustry Management，Zhengzhou Henan 450015) Abstract: Based currentsituation hepaper emphatically proposes many key success factors ERPImplementation. Key words: printing enterprise；enterprise resource planning；key factors 72
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